Kommuner som erbjuder en ökad valfrihet åt sina invånare kommer att bli vinnare framöver. För med en åldrande befolkning kommer det att ställas allt högre krav på välfärden i framtiden. I många äldres intresse ligger då möjligheten att själv kunna påverka sin omsorg. En viktig del i det är möjligheterna att kunna välja vem som kommer hem och hjälper en i vardagen, med exempelvis städning och matlagning. Kommunerna kan göra mycket för att möta efterfrågan på valfrihet från sina invånare genom att införa LOV och därmed uppmuntra fler aktörer att verka inom välfärden.
Den kanske enskilt största valfrihetsreformen är, Lagen om valfrihetssystem (LOV), som infördes 2009. Reformen ger medborgarna möjlighet att välja mellan olika leverantörer av tjänster inom vård och omsorg.
Kommunen eller landstinget sätter upp krav på vad de vill att utförare av en tjänst ska leva upp till. Därefter är det fritt för företag att ansöka, och alla som uppfyller kraven har rätt att bli ett valbart alternativ.
Enligt Sveriges kommuner och landsting hade 118 kommuner av 290 infört LOV våren 2012 och ytterligare 51 hade fattat beslut om införande.
De kommuner som infört LOV beskriver vägen dit som en välgörande process. Att öppna för privata aktörer på en marknad som aldrig tidigare varit konkurrensutsatt kräver en nyttig genomlysning av den egna verksamheten. För att vara redo måste kommunen kartlägga vad som egentligen görs, hur det görs och vad det kostar. En förutsättning för att valfriheten ska fungera bra är att information, för såväl kunder som företag, finns lättillgängligt. Att kommunens egen hemsida innehåller information är därför en nyckel för att reformen ska fungera till fullo.
Även om det finns en del kvar att jobba på för flera kommuner när det gäller information kring LOV finns det flera kommuner som har lyckats väldigt väl med implementeringen. En sådan är Västerviks kommun som var först i länet med att införa LOV den 1 januari 2010. Numera har totalt fyra av tolv kommuner infört LOV - Västervik, Mönsterås, Vimmerby och Högsby.
En ökad valfrihet för invånarna i kommunerna innebär även förbättrade möjligheter för företagen. Sedan LOV införde har över 900 nya utförare och företag har startats runt om i landet. De flesta av dessa är små eller medelstora företag. Många medarbetare som tidigare endast har kunnat arbeta i kommunal regi kan nu välja att pröva sina egna möjligheter eller byta anställning. Detta är en positiv utveckling i en verksamhet som under lång tid har präglats av byråkrati och monopolstrukturer.