INSÄNDARE: Dålig tågservice

Jag har vid två tillfällen under den gångna veckan varit vid Resecentrum i Västervik för att möta gäster och vid båda tillfällena har tågen från eller till Linköping varit försenade och utbytta mot buss. Vid det ena tillfället var förseningen 20 minuter och ingen av personalen på stationen kunde upplysa om detta. Svaret var att dom inte fått någon information. Ändå hade resenärerna redan i Åtvidaberg fått byta från tåg till buss.
Vid det andra tillfället stod resenärerna på perrongen och väntade att få gå ombord på tåget som stod inne. Tågföraren satt på plats men inte förrän tio minuter efter ordinarie avgångstid kom han ut och meddelade att det var fel på tåget och att transporten skulle ske med buss.
Det hade varit bättre service att meddela resenärerna redan tidigare om att problem förelåg och att tågföraren i Åtvidaberg meddelade Västervik om att resenärerna fått byta till buss och blivit 20 minuter försenade. Liknande problem fanns reden för två år sedan och har tydligen inte lösts. Vems är felet?
Trött på att vänta

Insändare: Dålig tågservice