Samma service till alla kunder
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.
Jag vill börja med att be Berit Hällström om ursäkt för att Försäkringskassan inte har informerat dig och alla andra som har aktivitetsstöd om hur länge det tar innan pengarna betalas ut.
Aktivitetsstödet betalas ut månadsvis i efterskott. När blanketten har kommit in till Försäkringskassan tar det cirka 14 dagar innan vi betalar ut aktivitetsstödet.
Jag förstår att människor rättar in sitt liv efter när pengarna kommer och kommer de då för sent blir det problem.
Anledningen till att Försäkringskassan nu betalar ut aktivitetsstödet efter cirka 14 dagar är att vi vill att alla våra kunder ska ha samma service. Vi tycker inte det är bra när en person får sina pengar med vändande post medan en annan får vänta länge.
Nu tar det cirka 14 dagar att få sitt aktivitetsstöd utbetalt i hela Kalmar län och så fungerar det även i hela landet.
Heléne FranzéN
Verksamhetschef,
Försäkringskassan