När de båda familjen bokade en veckas vistelse på Västervik Resort var äventyrsbadet ett tungt vägande skäl. I anmälan beskrivs barnen som badtokiga, och ett av barnen kan på grund av allergi inte bada i saltvatten. Upplevelsebadet skulle vara perfekt.
Som bekant försenades bygget av Äventyrsbadet, och det blev ingen öppning under sommaren 2014. När familjen fick veta det var det för sent att boka om till en annan camping.
Till Allmänna Reklamationsnämnden har Västervik Resort uppgett att man hela tiden hade för avsikt att öppna under 2014. Förseningen berodde dels på överklagade upphandlingar och på att man i ett sent skede upptäckte en läcka under bassängbotten. Bolaget hänvisar till force majeure – omständigheter utanför bolagets kontroll.
Det håller inte ARN med om:
– Bolaget kunde inte öppna, på grund av en omständighet som inte visats ligga utom bolagets kontroll.
Totalt kostade familjernas campingvistelse 6 000 kronor. De får tillbaka hälften.
Västervik Resorts vd Gunnar Boman tror inte att nämndens beslut ska bli ett dyrt prejudikat.
– Det här var ett speciellt fall.
Vad han vet har antalet anmälningar inte varit så stort.
Hur går det med äventyrsbadet?
– Det pågår slutjusteringar och målningsarbeten. Sedan måste vi ta till extra torktid, men det kan bli test och en provfyllning av anläggningen innan jul.
Går allt vägen då så blir det säsongspremiär i april