Det var i mars som CSN skickade ut en påminnelse till kvinnan angående avbetalning på ett lån. Kvinnan hävdar att hon aldrig hade fått den första fakturan och att hon inte uppfattade att det handlade om en påminnelse. Därför betalade hon inte förseningsavgiften.
Månaden därpå skickade CSN ut ytterligare en påminnelse. Den här gången hade ytterligare en avgift påförts fakturan då hon inte betalat den första påminnelseavgiften.
I sitt överklagande har kvinnan bland annat anfört att hon inte tycker att det är rimligt att CSN påför en påminnelseavgift på en påminnelseavgift.
Men Förvaltningsrätten ger CSN rätt. I sitt beslut hänvisar man bland annat till en paragraf i studiestödslagen som ger CSN rätt att ta ut avgifter för sina administrativa kostnader.
Att kvinnan inte fått del av originalfakturan har, enligt ett vägledande fall från 1994, ingen betydelse för beslutet om påminnelseavgift.