– Nedläggningen berör inte Västervik. Det man gör är att titta på kontoren i storstäderna. I Västervik blir vårt kontor kvar. Det personliga mötet är oerhört viktigt och vi kommer fokusera än mer på det, säger Michael Skännestig, kontorschef på Handelsbanken i Västervik.
Handelsbanken har de senaste åren breddat och byggt ut sitt digitala erbjudande. Kundernas beteende har förändrats och gör sina bankärenden i allt större utsträckning digitalt, meddelar Johan Wallqvist, presschef för Handelsbanken i Stockholm, i ett mejl till VT.
Kontoren kommer att stärka sin kompetens inom olika områden för att kunna möta kundens behov inom bland annat sparande och pension. Kontoren blir bättre på de mer omfattande regelverk som bankerna har att förhålla sig till idag.
För att samla kompetensen kommer vissa kontor att slås samman. Johan Wallqvist skriver också att en samlad bedömning visar att de inom ett par år kommer ha 50–60 färre kontor i Sverige. Trots det så kommer Handelsbanken ha störst kontorsnätverk med ungefär 400 lokala bankkontor i hela landet.