Beslutet: Fel dra in presentkorten

VT har tidigare berättat om Västerviks handel och föreningens problem med presentkort i papper som såldes för några år sedan.

Efter uppenbara problem med förfalskade presentkort valde föreningen att gå ut med information att presentkorten inte skulle gälla efter ett visst datum, som var satt innan själva utgångsdatumet på presentkortet. Det är inte okej, tycker Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Utredningen gäller en kund som menar att han borde ha rätt att använda korten han köpt tills dess att utgångsdatumet löper ut. ARN menar att det inte spelar någon roll att föreningen informerat om detta i pressen, på sin egen hemsida och på Facebook. Kunden i fråga bor inte i Västervik och har inte tillgång till Facebook och det bör vara fritt fram för honom att använda sina presentkort, slår ARN fast i sitt beslut.