De allra flesta ska ha telefon den här veckan
Telia gör också en storsatsning på bättre mobiltäckning.
- Tyvärr är de inte ensamma, den här orkanen har förstört väldigt mycket. Den tillfogade det fasta telefonnätet obegripligt stora skador. På många ställen finns helt enkelt inget nät kvar. Det måste byggas upp från grunden.
Håkan Ström berättar att Telia haft 1 800 tekniker igång från den 9 januari och arbetet pågår alla veckans dagar med att @reparera och bygga upp nytt telefonnät.
- Jag är säker på att man tar felen i tur och ordning och att de snart kommer att få möjlighet att ringa och ta emot samtal igen.
- Det är dubbel otur att mobiltäckningen är så dålig just där de bor. Trots att vi har Sveriges bästa mobilnät så täcker det inte över allt, men vi har beslutat att göra en kraftig utbyggnad de närmaste fyra åren så de bör kunna använda sin mobiltelefon hemma också inom en snar framtid.
- Jag hoppas att de förstår att vi hamnat i en mycket, mycket besvärligt situation och att vi inte vill utsätta våra kunder för sådana här obehag på något vis.
Håkan Ström lovar att kolla upp att felet hos makarna Westby verkligen är anmält och att de inte råkat hamna under kategorin fritidsboende av misstag. Permanent boende prioriteras i arbetet med att laga ledningarna.
En stund senare ringer Håkan Ström upp:
- Jag har kollat och det finns en felanmälan för paret Westby och de har inte hamnat fel. Enligt prognoserna ska de allra flesta ha telefonen tillbaka den här veckan. Jag hoppas verkligen att det gäller makarna Westby också.
Så jobbar vi med nyheter