Det var i januari som kvinnan mejlade till Västerviks kommun med synpunkter på hur kollektivtrafiken fungerar i södra kommundelen.
Kommunen skickade ärendet vidare till landstinget, som i sin tur skickade det till KLT.
Sju månader senare mejlar kvinnan på nytt kommunen och undrar hur det har gått, då hon fortfarande inte har fått svar.
Det äldre paret, som är i åldern 85-90 år, har ingen bil och ingen färdtjänst och det är tre kilometer till E22, där bussförbindelse finns.
- Är det meningen att de ska gå tre kilometer? undrar hon.
I brevet som skickades i januari skrev hon att de fanns en förbindelse upp till vägen, där de då skulle få byta till en annan buss in till Västervik.
Men den gick tillbaka till Blankaholm så snabbt att de inte hann uträtta sina ärenden, som att gå till frisör, tandläkare och handla kläder.
Katharina Seijsing på KLT beklagar att kvinnan fått vänta så länge på svar. Hon vet inte vad det beror på.
- Vi gick in i en ny organisation i början på året, men det ska egentligen inte påverka.