Fem timmar för att köpa tågbiljett till Åtvidaberg

Glad i hågen klev hon på tåget i Gamleby. Hon bad konduktören att få lösa ett tio-resorskort. Men hon kunde bara sälja enkla biljetter eftersom resan gick över länsgränsen till Östergötland.- Jag frågade hur jag skulle göra då, berättar Maritha Wilén. Konduktören visste inte, men på min uppmaning tog hon reda på det. - Det går bara att lösa i Linköping och i Västervik, var beskedet.Maritha Wilén tänkte att det måste ju gå. Så när hon kom hem undersökte hon KLT:s hemsida. - Jag hittade inte ens ett telefonnummer, men via Eniro kom jag fram till KLT. Där kunde jag inte få något besked om hur jag skulle göra, däremot fick jag ett telefonnummer till tågoperatören Veolia.Hon ringde till Veolia och hamnade hos en trevlig kvinna i Sundsvall, som trodde att det skulle ordna sig. Maritha fick betala in 970 kronor och skulle kunna gå och hämta sin biljett hos ATG-ombudet i Gamleby. - På spelbutiken kunde de se min biljett, men de kunde inte skriva ut den... Nu började Maritha bli riktigt irriterad. Hon ringde Veolia igen och hamnade i Ånge, där lovade en kvinna att skicka biljetten per post.- Jag är ekonom och tycker att jag borde kunna utnyttja min månadsbiljett direkt, men det är ju svårt när man inte har den i handen. Så jag ringde Veolias divisionschef, Anders Nyberg i Linköping. Där fick jag ett mycket trevligt bemötande och klockan 18 minuter över åtta på kvällen fick jag ett mail från Anders Nyberg där han intygade att jag köpt biljett och att mailet gällde som en sådan till dess att den riktiga biljetten anlänt med posten.På onsdagen fick Maritha Wilén sin biljett. Det tog fem timmars arbete och ett par dagars väntan.- Jag tycker att man självklart ska kunna köpa månadsbiljett på tåget även om man stiger på i Gamleby och vill åka över länsgränsen. För mer än tio år sedan gick det alldeles utmärkt, men i dag går det inte. Jag kan också köpa flygbiljetter och skriva ut hemma, jag kan hyra en bil i Turkiet, men jag kan inte köpa en tågbiljett till Åtvidaberg. Om Maritha skulle ha åkt till Västervik för att köpa sin biljett hade hon fått betala 990 kronor för en månadsbiljett. Ett tiokort mellan Gamleby och Åtvidaberg kostar 600 plus 60 kronor i expeditionsavgift, alltså 66 kronor per resa, när man köper det i Västervik. En enkelbiljett som man löser på tåget kostar 65 kronor!

Fem timmar för att köpa tågbiljett till Åtvidaberg

Maritha Wilén i Gamleby har pendlat med tåg i årtionden till Åtvidaberg. Efter uppehåll på grund av inställda tåg ville hon börja igen. Men att lösa en biljett över länsgränsen visade sig vara näst intill omöjligt...