Fången fick veta att en släkting inte hade långt kvar och bad om att få ett videosamtal för att säga hejdå, men fick nej. Fången skriver i JO-anmälan att han sedan inte fick informationen om att släktingen gått bort förrän långt efter att det skett, trots att personalen hade lovat att meddela.
Han ska också ha nekats permission för att gå på begravningen, med motiveringen att han är en högriskfånge.
Riksdagens ombudsmän har begärt ett yttrande från Kriminalvården med en redogörelse för anstaltens rutiner för hantering av dödsbud.
Åsa Lindberg, chef för anstalten, skriver i ett mejl att hon tyvärr inte kan kommentera anmälan. Anstalten har inte fått anmälan ännu, och heller ingen begäran om att yttra sig.