- Till slut orkade jag inte med pressen utan sade upp mig. Det berättar en tidigare anställd kvinna i Andreas Karlsson bolag PSW Trading AB, eller borsta.se som det heter på nätet. - Jag var provanställd i fem månader och anser att verksamheten var minst sagt oseriös. Vi lurade folk på pengar. - Vi fick alltid ljuga och säga att chefen Andreas Karlsson inte var hemma när myndigheter eller arga kunder sökte honom. Vi skulle säga att han var på ett möte på annan ort eller att han befann sig utomlands fast han var där, berättar kvinnan som satt på kundtjänsten. - Ofta tackade kunderna nej när säljare ringde men vi skickade ändå ut tandborstar. Bara i enstaka fall, när det inte gick att komma undan, tvingades vi erkänna att vi gjort fel. Då sade vi bara att vi råkat trycka "på fel knapp". Nästan varje dag kom det till kontoret på Baumangatan förbannade kunder från Oskarhamn, Norrköping och andra närliggande orter. De hade inte lyckats nå företaget via telefon eller mail, och satte sig till sist i bilen. - De var ursinniga och slängde tandborstpåsarna på oss. Vi på kundtjänsten fick ta skiten. Det var varje dag stor press på oss anställda att vi skulle ljuga och göra exakt det ledningen ville. Den tidigare anställda kvinnan anser att minst 80 procent av bandinspelningarna är felaktiga, ingenting nämns om vilka villkor som gäller. Vilseledande information ges. - Säljarna sade aldrig att kunden själv måste säga upp avtalet inom en viss tid för att det inte ska fortsätta gälla. Gör man inte det kommer det en tandborste i månaden per familjemedlem. Familjer med fem medlemmar fick automatiskt fem tandborstar i månaden. Det finns ingen seriositet alls i företaget. - Det kom massor av brev med uppsägningar av avtal till Baumansgatan. Dessa brev skulle man bara skita i och kasta. Om någon kund ringde skulle vi bara att säga att "vi har tyvärr inte fått din uppsägning. Den måste ha försvunnit i Postens hantering". - Till slut orkade jag inte ljuga mer utan gick bara hem. Jag har aldrig varit med om något värre än detta.
Kjell-Arne Karlsson
kjell-arne.karlsson@vt.se
0490-666 19
