Exakt vad det var som gjorde att larmet om att en 67-årig kvinna i Loftahammar drabbats av en hjärtinfarkt inte syntes i räddningstjänstens personsökare vet man inte. Men Anders Klarström, presschef på SOS Alarm, säger att det förefaller ha berott på någon typ av tekniskt fel.
– Larmet har skickats av operatören på rätt sätt, men larmet har inte nått fram till dem.
Varför även larmet till ambulansen fördröjdes – med flera minuter – är fortfarande oklart. Men Anders Klarström dementerar bestämt att de båda incidenterna ska ha något med varandra att göra. Ambulansens larm går via ett system, och räddningstjänstens via ett annat.
– Det kan vara ett udda och ovanligt sammanträffande. Ibland överträffar verkligheten ens vildaste fantasi.
SOS Alarm utreder nu händelsen, för att få reda på exakt vad som skett och hur man kan förebygga liknande händelser i framtiden.
– Vi måste gå till botten med det här, säger Anders Klarström.
Hur vanligt är det att tekniska fel fördröjer larm till ambulans eller räddningstjänst?
– Det är så pass ovanligt att det inte ens finns någon statistik över det. Vi ser allvarligt på det, och måste undersöka det ordentligt, men nu har vi testat systemen igen, och allmänheten kan känna sig trygg med att det fungerar.