Köptrohet nyckeln till framgång

En annan förklaring är den starka köptroheten på orten. Något som speglas av unga mamman Johanna Wingerstad:- Jag bor ju här, det är klart jag handlar här också.På fredag ska personalen festa på tårta och sedan ska föreståndaren Leif Vitalisson bjuda på middag på restaurang som en bevis på hur mycket han uppskattar sina medarbetare. I gårdagens tidning berättade Håkan Smith, vd för KF Göta, att butiken i Edsbruk går bäst av kommunens fem konsumbutiker och att personalen borde ha medalj för sina insatser. (Det är väl inget som hindrar honom...)- Vi är ett väldigt bra lag, säger Leif Vitalisson. Det är härligt när vi får höra så fina ord från företagsledningen som att vi är värda en medalj. De tre senaste åren har varit fantastiska resultat- och utvecklingsmässigt. Att det blivit så beror på många faktorer. En duktig och trevlig personal är naturligtvis en förutsättning. - Det gäller också att vi är lyhörda för kundernas önskemål. KF Göta har strikta förhållningsregler om vad en butik av vår storlek ska ha på hyllorna. Det är inte alltid vi är lydiga för vi måste anpassa oss till verkligheten och kundernas köpvanor. Därför gör vi undantag och kan på så vis behålla stamkunder. Köptroheten är enorm.Leif Vitalisson berättar om kunder som arbetar i Västervik eller i andra städer men bor och handlar i Edsbruk för att slippa stora, anonyma köpcentra.- Vi kommer nära våra kunder och utvecklar relationer som är nästan kompisaktiga där vi kan prata om allt möjligt på alla möjliga sätt. Det är trevligt och genuint och något som jag inte vill vara utan.Att det inte bara är tomt prat märks tydligt. Leif Vitalisson känner verkligen sina kunder och kan till och med namnen på alla nyfödda. Att det finns nyfödda att kunna räkna upp namnen på är betydelsefullt.- Föryngringen är en annan förklaring till framgången, säger Leif Vitalisson. Förr var det mest rollatorer utanför butiken. Nu börjar de blandas upp med barnvagnar och jag upplever det som att kundkretsen föryngrats och att landsbygden sakta håller på att befolkas igen. En annan förklaring är alla fritidsgästerna, sommaren är väldigt viktig för oss.- Jag handlar alltid här när jag åker till stugan på Lilla Kalvö som vi utnyttjar året runt, säger Marie Thorn, Linköping. Det är trevligt bemötande och så mysig stämning, en bra början på en vistelse i stugan.- Resultatet beror också på att vi inte investerat särskilt mycket, säger Leif Vitalisson. Vi kör på med det vi har och prioriterar annat än ny inredning.

Köptrohet nyckeln till framgång

Rollatorerna utanför butiken har fått sällskap av barnvagnar. Det är en av många förklaringar till att Coop Nära i Edsbruk går så bra mot alla odds.