Kritik mot hemtjänsten

Det var ett klagomål på hemtjänstens insatser nattetid som fick Socialstyrelsen att göra en inspektion i Västervik tidigare i våras. Socialstyrelsen har pratat med tre personer i personalen, en enhetschef och en utvecklingsledare för att få en bild av vilka rutiner man har.På några punkter får kommunen kritik: Det finns inga tydliga rutiner för att dokumentera fel och brister som är kända och används av personalen. Man tycker också att nattpersonalen borde få vara med mer i de diskussioner som finns om verksamheten.Socialnämnden tycker också att kommunen hanterar trygghetslarmen på fel sätt. Det borde göras utredningar av vilka behov de som får trygghetslarm har. I dag får personalen inte alltid den information om de gamla som de behöver för att utföra insatsen på rätt sätt.

Kritik mot hemtjänsten

Västerviks kommun måste bli bättre på att ta vara på observationer från nattpatrullerna i hemtjänsten, och att dokumentera händelser. Det slår socialstyrelsen fast efter en inspektion.