Kritik mot kommunens långa handläggningstid

Det var i november 2005 som Gertrud Johansson hade inbrott i sin bostad när hon besökte kyrkan. Hon bodde ensam i ett hus på landsbygden och kände sig inte trygg efter inbrottet. Därför fick hon en korttidsplats på Edshöjden beviljad under slutet av förra året.

När hon skulle åka hem så ville hon inte göra det. Hon fick ett muntligt beslut av socialchefen om att hon fick bo kvar över helgen i vecka 48, men att hon skulle åka hem på måndagen. Det gjorde hon inte utan ansökte istället om plats i särskilt boende på Edshöjden.
Gertrud Johansson fick inget skriftlig beslut, avslagsbeslutet på ansökan om särskilt boende dröjde två månader. Utan skriftligt beslut kunde hon inte överklaga. Anhöriga och Gertrud Johansson uppger att de kände sig maktlösa, eftersom de upplevde att hon hade behov av en insats, men endast fått muntliga negativa besked.
Efter socialnämndens avslag den 23 januari tvingades Gertrud Johansson flytta och hon bor sedan dess på Guldknappen i Loftahammar.

Länsstyrelsen skriver i sitt beslut att ansökningar om bistånd från socialtjänsten ska handläggas så snabbt som möjligt, skälet är att rättssäkerheten för den enskilde är av central betydelse i vårt land.
Som ett gott exempel hänvisar länsstyrelsen till den målsättning som Kalmar kommun har:
"alla som ansöker om bistånd enligt Socialtjänstlagen ska få kontakt inom tre arbetsdagar och en utredning ska inte ta mer än tio arbetsdagar från hembesök till beslut".
Efter sin allvarliga kritik påtalar länsstyrelsen vikten av att kvaliteten i handläggningsrutinerna fortlöpande utvecklas och säkras.