Sen utbetalning av bostadstillägg
På grund av hög arbetsbelastning ligger Försäkringskassan i Kalmar län efter med vissa utbetalningar. Det är främst bostadstillägg för pensionärer som man inte hinner betala ut i tid.
Sena. Försäkringskassan ligger efter med utbetalningar.
Foto:
- Sedan har vi ytterligare cirka 300 ärenden om bostadstillägg som är under handläggning. De ärenden som är komplett ifyllda och med rätt bilagor kommer att betalas ut senast den 25 augusti. Vi har koll på hur det ser ut och kommer att fortsätta med att lösa problemet under hösten för att komma i fas.
Att det är just bostadstillägg för pensionärer som är försenade beror på att det måste sökas om varje år i april-maj. Då får Försäkringskassan en årsproduktion av ansökningar som personalen inte hinner med.
- Gruppen som jobbar med de ansökningarna är inte rätt dimensionerad efter den här toppen, det är ett problem, säger Lisbeth Konradsson.
- Våra riktlinjer säger att leverans ska ske inom 30 dagar och det hinner vi inte nu. Vi har anmält till huvudkontoret att vi behöver hjälp och att det ser ut på det här sättet.
För att lösa situationen tillfälligt har man lånat in personal från andra avdelningar.
Försäkringskassan har även problem med att hinna med utbetalningar av tillfällig föräldrapenning. Utbetalningstiden där ligger på 40 dagar, jämfört med 30 som är det normala. Övriga förmåner klarar man bra.
Ännu en orsak till förseningar är att hela sju av tio ansökningar är felaktigt ifyllda eller saknar bilagor.
- Blanketterna är svåra att fylla i och många missar att skicka med bilagor, det försvårar vår handläggning oerhört mycket, säger Lisbeth Konradsson.
- Ju bättre man fyller i och skickar med angivna bilagor, ju snabbare kan vi handlägga.
Så jobbar vi med nyheter