Säljarna som åker ut på turnéer får utbildning i hur de ska presentera bolaget och möta kunder. Det säger man på Canal Digitals pressavdelning.
Kommunikationsansvarige, Martina Zetterkvist, berättar att det ibland säkert kan uppstå missförstånd mellan säljare och köpare och att man i så fall kan bryta kontraktet.
- Det ska inte vara omöjligt att häva köpet. Om man har tecknat något avtal på plats och sedan ångrar sig ska man höra av sig till vår kundservice, säger Martina Zetterkvist och fortsätter:
- Vi beklagar om kunder känt sig lurade. Det låter inte kul. Vi hoppas att de hör av sig till oss så att vi kan ta lärdom av deras erfarenheter.