Skadad fick vänta två veckor på mat
Den 24 augusti råkade pensionären Gerty Jonsson i Västervik på en bråkdel av en sekund trampa snett hemma i sitt kök. Hon tappade balansen och föll handlöst i golvet.- Jag fick frakturer i både bäcken och ena höften och vårdades på Västerviks sjukhus i två veckor. Men det var när jag kom hem som det riktigt jobbiga började. Den mat jag skulle få hemkörd dök upp först efter två veckor!
- Vi avtalade att mat skulle börja levereras till min bostad sedan jag fått komma hem. Först på torsdagen kom maten för första gången - två veckor efter det att jag kom hem den 7 september.
Gerty har på alla vis försökt skynda på matleveranserna och även hennes barn har från andra delar av Sverige flera gånger ringt till Västerviks kommun för att försöka "få igång" matleveranserna.
- Det är ju precis när man kommit hem man är som svagast och jag ville gärna kunna äta redan första dagen. Nu fick snälla grannar och en äldre släkting i Västervik ställa upp och försöka hjälpa mig med lite mat.
- Hemtjänstkvinnan som besökte mig på sjukhuset sade nog att det skulle dröja ett tag innan maten kunde börja levereras, men det återstod ju då en vecka innan jag skulle skrivas ut så jag trodde nog att de skulle hinna ordna den saken.
- Varför i jösse namn ska allt behöva vara så komplicerat och varför krävs en så tungrodd administration?
Gerty Jonsson har haft mycket ont och ätit flera smärtlindrande mediciner. Hon tycker det är jobbigt att behöva ringa runt så mycket och fylla i mängder av blanketter om olika slags behov.
- Egentligen måste man vara frisk för att orka vara sjuk. På sjukhuset var det perfekt, men sedan blev allt så jobbigt. Hemtjänstflickorna är jättesnälla, men de måste ju ha beslut på alla sysslor de ska utföra.
- Nu har jag just upptäckt att jag missat ansöka om hjälp med tvätten. Nu måste nya blanketter fyllas i och nya sammanträden hållas på hemtjänsten. Jag och min man, som också är dålig, har skaffat en särskild pärm för all skriftväxling.
Marie Schmid är chef för hemtjänsten i Västervik. Hon kommenterar ej enskilda ärenden men bekräftar att det "krävs tid" för att få igång matsystemet. Det tar två veckor från beställning till dess leveranser kan börja.
- Kostenheten måste få tid för planering av råvaruinköp, antalet portioner och så vidare. Processen tar två veckor efter ansökan tills matleveranserna kan starta.
Hon säger att man alltid för en dialog med vårdtagaren om hur man ska lösa matfrågan de två veckor det tar innan maten kan börja levereras.
- Är det akut hämtar hemtjänsten mat varje dag från Gertrudsviks kök till vårdtagaren. En annan möjlighet är att vi går till affären och handlar mat som kan värmas upp i vårdtagarens kök. Eller så säger vårdtagaren att "det här klarar jag själv tills leveranserna kommer igång".
Marie Schmid anser att även detta ärende handlagts helt i enlighet med gällande rutiner.
Så jobbar vi med nyheter