Tre landsting, Kalmar, Blekinge och Kronoberg har gemensamt skrivit ett avtal med SOS Alarm där företaget får fortsatta att dirigera ambulansvården i de tre länen fram till och med 2014. Medhelp AB har försökt att utmana det som hittills varit ett monopol i Sverige, och tidigare vunnit en upphandling med fyra landsting i Mellansverige.
I det här fallet känner sig Medhelp förbigångna, och menar att de tre landstingen har förlängt avtalet med SOS Alarm utan att ge konkurrenterna någon chans. I ett svar hävdar de tre landstingen att de har annonserat upphandlingen som man ska. Något som förvaltningsrätten i Växjö håller med om, och avvisar överklagandet.
I landstingens försvar av förlängningen framkommer att de tycker att det är svårt att lägga ut dirigeringen av ambulanser på entreprenad. En av anledningarna är att SOS Alarm i dag har ansvaret för att dirigera flera myndigheter, utöver sjukvården, polis och räddningstjänst. Om det är två olika entreprenörer befarar landstinget att det kan bli misstag i ordergivningen. Som exempel tar man när räddningstjänsten kommer först till en olycksplats och ska utföra första hjälpenvård i väntan på ambulansen. Vem ska hjälpa brandmännen över telefonen? SOS Alarm som har ansvaret för räddningsmännen, eller det bolag som ansvarar för vårdinsatsen?