Stor oro på arbetsförmedlingen
Krympt personalstyrka ska ta hand om allt fler arbetssökande.
Foto: ANDERS STEINER Månad efter månad har arbetsbelastningen ökat på arbetsförmedlingens personal. Arbetsförmedlare Pia Hultqvist har nu bara 20 minuter per månad att ägna sig åt de arbetssökande hon ansvarar för. Detta är oförenligt med de kvalitetsmål som finns för organisationen, anser hon.
Foto: Fotograf saknas!
? Vi känner en stor oro för hur den psykosociala arbetsmiljön kommer att påverkas. Vi är rädda för att få långtidssjukskrivningar och att några av oss kommer gå in i väggen, säger skyddsombudet Marianne Askholm, som framfört personalens oro till både Arbetsmiljöverket och Länsarbetsnämnden.
Trots att handläggarna försöker att hålla humöret uppe, finns redan tecken på att några är så stressade att de har svårt att koppla av under sin fritid.
? Det är som ett korthus här, och får vi en eller ett par sjukskrivna kommer allt att falla, säger Marianne Askholm.
Personalen befarar att det kommer bli svårt att uppfylla de krav och mål som finns för verksamheten. Redan nu har man fått tulla på tiden för den handlingsplan som alla arbetslösa är garanterade inom två veckor.
? Den tiden klarar vi inte idag. Det kan ta upp till en månad innan vi kan träffa dem, säger arbetsförmedlare Pia Hultqvist.
Under året har personalen vid arbetsförmedlingens informationsdisk tagit hand om fler besökare, samtidigt som telefonsamtalen till handläggarna har ökat. Stundtals är det omöjligt för de arbetssökande att komma i kontakt med handläggarna, som tvingas stänga av telefonerna för att de är upptagna med annat arbete. Detta skapar irritation.
? Eftersom vi blir färre och färre blir det fler arbetssökande på de handläggare som blir kvar. Det innebär att man hela tiden får ta det som är mest akut för tillfället, säger Pia Hultqvist.
Enligt egna beräkningar i november kunde hon bara ägna 20 minuter per månad för samtal med de arbetssökande som hon ansvarar för. Normalt krävs ungefär en timmes samtal för att kunna göra en ordentlig kartläggning av situationen.
? Nu har tiden för varje arbetssökande krympt ytterligare. I november hade jag 250 personer, nu har jag 330. Det innebär att jobb hela tiden måste läggas åt sidan. Men vi kan ju inte säga till de arbetssökande att vi inte har tid. De som kommer hit måste få känna att vi har tid för dem, säger Pia Hultqvist.
Pia Hultqvist och Marianne Askholm befarar även att många arbetsökande som har extra stort stöd av hjälp kommer att försvinna i mängden.
? Framför allt gäller det många med olika arbetshinder, där det behövs tid att hitta fram till själva problemet.
Efter årsskiftet får arbetsförmedlingen en ny tillfällig chef. Personalen hoppas då på tydliga besked om hur arbetsuppgifterna ska prioriteras.
? Men det känns tråkigt att det bara blir en tillfällig chef som under en kort period ska organisera det dagliga arbetet. Vi vet ju inte om en ny chef sedan kommer med andra idéer, säger Pia Hultqvist.
De ekonomiska medlen för 2005 är ännu inte helt fastställda. Men de preliminära beskeden om att resurserna inte kommer att öka, blev ett dråpslag för personalen.
? Vi förstår inte hur resurserna kan beräknas efter vad som redan har hänt, i stället för vad som ska hända kommande år. Men vi har aldrig fått något vettigt svar på den frågan. Nu klamrar vi oss fast vid hoppet att inte ytterligare personal måste sägas upp, säger Marianne Askholm.
Så jobbar vi med nyheter