Problemen startade vid 14:30-tiden. Då började flera av kommunens interna system krångla, och sedan eskalerade problemen. Under eftermiddagen låg kommunens hemsida nere, och det gick inte heller att komma fram till växeln.
– Det går fortfarande att nå vissa anknytningar. Tyvärr har vi ingen praktisk möjlighet att delge medborgarna våra direktanknytningar, berättade Fredrik Blom, kommunikatör på Västervik kommun.
Han hoppades då att allt skulle fungera som vanligt igen under morgondagen (läs: onsdagen).
Den mest akuta frågan var att säkerställa att räddningstjänsten kan fungera trots kommunikationsstoppet.
– Där ska kommunikationen med SOS Alarm fungera. Behöver en brandbil rycka ut ringer man 112 som vanligt, säger Fredrik Blom.
Har datahaveriet orsakat några andra skador för kommunen?
– Det vet vi inte just nu. Det är klart att det påverkar. Vi i kommunen har en massa kommunikationer med människor en vanlig eftermiddag, som inte gått att genomföra i dag.
Han konstaterar att mejl lär komma fram, men däremot något försenade.
Handlar det om en hackerattack eller ett internt problem?
– Det är inget jag kan spekulera i just nu, men så fort systemet är återställt kommer vi givetvis att vilja veta vad som är orsaken, svarar Fredrik Blom.
Vid 17.30-tiden verkade problemen vara lösta. Kommunens hemsida gick att komma in på, och Fredrik Blom fick besked om att även övriga system verkar fungera, eller var på väg att fungera igen.