Det uppstod stora svårigheter att komma fram till tidningens telefonväxel på måndagsmorgonen och förmiddagen. Från kundtjänst uppmanades de som ville komma i kontakt med tidningen att antingen försöka senare, eller att mejla sitt ärende till tidningen.
Vid 11.30-tiden meddelade kundtjänst på tidningen att problemen var lösta. Östgötamedia beklagar det inträffade.