Konsumentverket menar, bland annat, att bolagen inte varit tillräckligt tydliga med att man säljer företagsabonnemang och inte abonnemang för privatpersoner. Deras marknadsföring har varit "vilseledande och otillbörlig", enligt myndigheten.
Flera kunder har först trott att det är deras nuvarande operatör som kontaktat dem, eftersom säljarna först inte presenterat vilket företag de ringer ifrån. När det gäller Ringia AB har inte kunderna kunnat ångra sina avtal, vilket står i lagen att man ska kunna göra.
De två företagen får nu möjlighet att yttra sig om saken. Efter det tar Konsumentverket ställning till om man ska vidta några fler åtgärder.