Telekaos drabbade VT

De anställda på VT har sett fram emot det nya IP-baserade telefonsystemet med viss bävan. Tidigare i år gick två andra tidningar i koncernen, Corren och Norrköpings Tidningar, över till det nya systemet. Inkörningsproblemen var stora, och under en övergångsperiod har VT fått klara sig utan de växeltelfonister i Norrköping som hjälpt oss under många år.Till introduktionen i Västervik gick övergången betydligt bättre. Tisdagens premiär klarades av utan missöden, men under onsdagen fick de tekniker från Linköping som var hitresta en svettig dag.Helt plötsligt upphörde alla telefonsamtal till VT. Det visade sig att boven inte alls var det nyinstallerade systemet.- Man kan säga att en hårddisk i Norrköping, en så kallade gateway, länken mellan växeln i Norrköping och telenätet, gick sönder. Att den gjorde det hade inte alls med installationen i Västervik att göra, berättar Johan Hultman, projektledare för det nya telefonsystemet.VT:s datanät är sedan många år integrerat med Norrköpings Tidningar - och felet i Norrköping fick konsekvenser i Västervik. För att klara teletrafik gjordes en överkoppling till Linköping. Den skedde under tidspress och kapaciteten där var begränsad. Det ledde till köbildningar, och att många som ringde till VT möttes av det glada meddelandet att de ringt till Östgöta Correspondenten.Vid tvåtiden på eftermiddagen hade felen avhjälpts. Då dröjde det inte länge förrän VT drabbades av ett elavbrott som än en gång, om än bara tillfälligt, slog ut telefonerna.En olycka kommer som bekant inte ensam...Förhoppningen är att det ska vara betydligt lättare att nå VT:s medarbetare redan i dag, torsdag.

Telekaos drabbade VT

I tisdags var det dagen D för VT:s nya telefonsystem. Premiären gick med glans - men på onsdagen brakade allt samman och den som försökte komma fram till Västerviks-Tidningen hamnade hos Östgöta Correspondenten i Linköping istället.