Tusentals väntar på bostadsbidrag

Omorganisation och personalbrist på Försäkringskassan försenar många ärenden. Tiotusentals pensionärer har fått vänta i över en månad på sitt bostadstillägg.Men Pensionärernas riksorganisation (PRO) i Västervik känner ännu inte till att några av deras medlemmar skulle vara drabbade.- Jag har inte hört talas om någonting sådant. Det är ingen som har gett sig till känna till mig i alla fall, säger ordförande Arne Almgren.Inte heller Nils Uno Söderström som är ordförande på PRO, Gamleby-Odensvi känner till något fall. - Jag har läst om det i tidningen, men jag har inte hört talas om någon här som är drabbad.Orsaken till den senaste tidens problem är att 20 nya "nationella försäkringscenter" ska ta över utbetalningarna från de lokala kontoren. Dessutom har det varit personalbrist under semestern.- Under intrimningsfasen när ärendena ska flyttas runt i landet kan det bli störningar, säger Heléne Franzén på Försäkringskassan som är områdeschef för de sex nordligaste kommunerna i Kalmar län.Samtidigt har 35 telefonkundtjänster ersatts med ett kundcenter som drabbats av tekniska problem, vilket har orsakat långa kötider.- De kunder som vänder sig till kontoret i Västervik förmedlar vi vidare inom organisationen till rätt person, säger Franzén.Områdeschefen berättar också att myndigheten ofördelar personal i landet för att se till att påskynda handläggningen. Nu hoppas Försäkringskassan att väntetiden ska vara tillbaka på 4-6 veckor i slutet av september.